1. Q: Đăng ký tài khoản để sử dụng Truyện Tranh Thập Cẩm như thế nào?

A: Bạn có thể đăng ký tài khoản đọc truyện trên Truyện Tranh thập cẩm theo các cách sau:

• Đăng ký tài khoản: Truy cập ứng dụng Truyện tranh thập cẩm, chọn đăng nhập và đăng ký tài khoản theo hướng dẫn
• Đăng ký bằng tài khoản Facebook
• Đăng ký bằng tài khoản Google+

 

2. Q: Để đọc truyện trên Truyện Tranh Thập Cẩm tại sao lại phải đăng ký tài khoản?

A: Việc đăng ký tài khoản sẽ đảm bảo quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ. Ngoài ra chỉ khi đăng ký tài khoản bạn mới  thực hiện được các tính năng đọc truyện và quản lý thông tin như truyện đã đọc, đọc offline, bình luận, yêu thích để nhận thông báo… Ngoài ra việc đăng ký tài khoản để Truyện Tranh Thập Cẩm có thể hỗ trợ bạn tốt hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

 

3. Q: Sau khi đăng ký tài khoản trên Truyện tranh thập cẩm được quyền lợi gì?

A: Sau khi đăng ký thành viên trên Truyện Tranh Thập Cẩm, khách hàng sẽ được nhận những quyền lợi sau:

• Đọc miễn phí các bộ truyện tranh đang có trên kho truyện (trừ những truyện yêu cầu mua)
• Nhận thông tin về các chương trình khuyến mại hoặc thông tin về truyện mới

 

4. Q: Làm thế nào để đọc truyện trên Truyện Tranh Thập Cẩm

A: Để đọc truyện trên Truyện Tranh Thập Cẩm, bạn phải tải ứng dụng Truyện Tranh Thập Cẩm về các thiết bị Smartphone, tablet (HĐH android, iOS) và đăng ký trở thành thành viên của Truyện Tranh Thập Cẩm:

• Với các nội dung miễn phí, bạn đọc chỉ cần đăng ký tài khoản để trở thành thành viên của Truyện Tranh Thập Cẩm là có thể đọc truyện bình thường.
• Với các nội dung tính phí, bạn đọc lựa chọn mua các nội dung muốn đọc và tiến hành thanh toán. Ngay khi giao dịch thành công, truyện được chuyển vào Tủ truyện của bạn và bạn có thể đọc truyện.

 

5. Q: Đọc truyện offline trên Truyện Tranh Thập Cẩm là gì? Sử dụng chức năng này như thế nào?

A: Chức năng đọc truyện offline trên Truyện Tranh Thập Cẩm là tính năng cho phép người dùng Truyện Tranh Thập Cẩm có thể đọc truyện trên điện thoại/máy tính bảng mà không cần có kết nối mạng (wifi, 3G).

Để sử dụng chức năng đọc offline đối với một chap/ truyện, độc giả cần click vào cuốn truyện đó khi đang ONLINE để máy tải truyện về. Những lần sau nếu không có kết nối mạng, độc giả click vào ứng dụng, chọn Vào Tủ truyện của bạn và đọc truyện như bình thường.

 

6. Q: Khi mua truyện trên Truyện Tranh Thập Cẩm, có được tải file truyện về máy không?

A: Khi người dùng thực hiện giao dịch mua truyện trên Truyện Tranh Thập Cẩm, các truyện đã mua có thể đọc không cần kết nối mạng nhưng chỉ có thể đọc trên các thiết bị đã cài ứng dụng Truyện Tranh Thập Cẩm. Như vậy các file truyện không thể chia sẻ để đọc như các định dạng file PDF, PRC mà người dùng thường làm.

Mục đích của việc này cũng nhằm bảo vệ bản quyền và lợi ích cho đơn vị đang cung cấp truyện cho Truyện Tranh Thập Cẩm.

 

7. Q: Đang đọc dở rất nhiều truyện trên điện thoại cũ, đổi sang điện thoại khác thì làm thế nào để giữ được các truyện đã đọc?

A: Truyện Tranh Thập Cẩm có chức năng đồng bộ truyện với từng tài khoản. Dù đọc truyện đọc ở đâu, trên các thiết bị khác nhau, chỉ cần người dùng đăng nhập tài khoản Truyện Tranh Thập Cẩm của mình đã dùng thì tất cả tình trạng truyện trong Tủ truyện cá nhân đều được đồng bộ.

Như vậy việc người dùng thay đổi điện thoại hoặc đổi sang thiết bị khác không hề bị ảnh hưởng tới các truyện đã có.

 

8. Q: Tại sao không cài được ứng dụng?

A: Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến cho việc cài đặt bị thất bại, một số nguyên nhân thường gặp:

• Do kết nối mạng không ổn định
• Sử dụng máy điện thoại không tương thích
• Bộ nhớ máy hết dung lượng

Để được hỗ trợ tốt nhất, độc giả có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Truyện Tranh Thập Cẩm qua https://www.facebook.com/truyentranhthapcam/ hoặc gọi Hotline 03 857 64644 hoặc gửi email về hòm mail: support@truyentranhthapcam.com

 

9. Q: Tôi muốn mua truyện trên Truyện Tranh Thập Cẩm thì phải làm như nào?

A: Để mua truyện trên Truyện Tranh Thập Cẩm, bạn cần phải là thành viên và đã đăng nhập thành công. Trong khi đọc truyện, nếu gặp các yêu cầu trả phí, người dùng cần thực hiện thanh toán để được đọc cuốn truyện đó.

Hiện nay Truyện Tranh Thập Cẩm đang hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán bằng thẻ cào (Vcoin, Gate, Scoin, Viettel, MobiFone)
• Thanh toán bằng tài khoản Store (Google Play/ Apple)
• Thanh toán bằng đậu có sẵn trong tài khoản

 

10. Q: Tôi đã thanh toán mua truyện  và nhận được thông báo giao dịch thành công. Nhưng khi tôi vào đọc truyện vẫn không thấy truyện đã mua hoặc vẫn yêu cầu mua truyện đó?

A: Nếu bạn gặp tình huống này, hãy kiểm tra tài khoản mình đang đăng nhập có đúng là tài khoản đã mua truyện không. Nhiều người dùng thường mua truyện bằng 1 tài khoản, nhưng đôi khi đăng nhập lại đăng nhập nhanh bằng tài khoản Facebook, email khác nên không thấy truyện đã mua.

Nếu kiểm tra tài khoản đã chính xác mà vẫn không có truyện, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Truyện Tranh Thập Cẩm theo các cách sau:

• Hotline hỗ trợ 03.857.64644
• Email support@truyentranhthapcam.com

Hoặc liên hệ qua fanpage của Truyện Tranh Thập Cẩm: https://www.facebook.com/truyentranhthapcam/